Cómo funcionan las reservas y las suscripciones con Prime Boats · Última actualización: 17 de junio de 2026
Estas condiciones se aplican cuando reservas un servicio o contratas una suscripción con Prime Boats. Al pagar una reserva, confirmas que las has leído y aceptado.
Prime Boats S.L. («Prime Boats», «nosotros»), NIF B88796776, con domicilio en Calle Juan Sebastián Elcano s/n, Edificio Palacio 7-3, 29639 Benalmádena (Málaga), España. Somos un servicio de detailing y cuidado náutico que opera en la Costa del Sol, con base en el Puerto Deportivo de Benalmádena. Contacto: info@primeboats.com · +34 629 465 115.
Ofrecemos detailing y cuidado náutico de obra muerta (por encima de la línea de flotación) — pulido de casco, lavado, cuidado de teca, cuidado interior, cuidado de acero inoxidable y metales, y lijado húmedo de gelcoat — realizado en tu amarre. Salvo que acordemos otra cosa por escrito, nuestro trabajo no incluye trabajos por debajo de la línea de flotación ni de antifouling, ni trabajos mecánicos, eléctricos, estructurales o de aparejo. Las descripciones de los servicios y los precios figuran en nuestra web. Algunos precios se muestran como estimaciones «desde»; el precio final de los trabajos de alcance variable, como el cuidado de teca, se confirma tras una medición gratuita en tu amarre, antes de comenzar.
Las reservas y los pagos se realizan en línea a través de nuestro proveedor de pagos seguro, Stripe. Nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Los precios están en euros. Cuando un precio se indica «sin IVA», se añade el IVA español al tipo aplicable; los precios indicados con IVA incluido son el importe total a pagar. Las estimaciones se basan en la información que nos facilitas y en un estado normal de la embarcación; si el estado o el alcance reales difieren significativamente, comentaremos contigo cualquier cambio antes de continuar.
Al contratar una suscripción de lavado, autorizas a Stripe a cobrar en tu tarjeta un importe fijo cada mes por el plan y los extras que elijas. El importe y la frecuencia de las visitas (mensual, quincenal o semanal) se muestran claramente antes de pagar, y la facturación continúa cada mes hasta que canceles. Si alguna vez necesitamos cambiar los precios de la suscripción, te lo comunicaremos con antelación por correo electrónico o WhatsApp antes de que se aplique el nuevo precio. ¿Te vas de viaje o sacas el barco en invierno? Pídenos que pausemos tu plan en lugar de cancelarlo y conservarás tu tamaño y tu precio al reanudar.
La fecha que eliges al pagar es una fecha preferida — confirmamos contigo el día y la hora exactos por WhatsApp. Eres responsable de garantizar que tengamos acceso seguro y legal a tu embarcación a la hora acordada. Si no se puede acceder a la embarcación, o si la meteorología o el estado del mar hacen que el trabajo no sea seguro, lo reprogramaremos contigo sin coste adicional.
Para que podamos trabajar de forma segura y con buena calidad, confirmas y aceptas que:
El detailing mejora el aspecto y la protección de tu embarcación, pero no hace milagros, y no garantizamos que se eliminen todos los defectos. La oxidación intensa, los arañazos profundos, el grabado («etching») y las manchas incrustadas pueden no desaparecer del todo. El pulido a máquina y el lijado húmedo eliminan una fina capa de gelcoat, por lo que un gelcoat fino, envejecido o trabajado en exceso limita lo que se puede hacer con seguridad. El lijado de la teca reduce su grosor, y una teca vieja, fina o abarquillada puede no ser totalmente restaurable. Los resultados dependen del estado del soporte; lo evaluamos en tu amarre y te aconsejamos con honestidad sobre lo que es realista antes de empezar.
No somos responsables de daños, desgaste, corrosión, fugas o defectos preexistentes, incluida la entrada de agua o los daños derivados de condiciones preexistentes o no comunicadas, como sellos defectuosos, escotillas o fundas en mal estado o herrajes sueltos. Señalaremos los problemas significativos que observemos, pero no podemos garantizar la detección de fallos ocultos o latentes.
Realizamos todos los trabajos con una diligencia y un cuidado razonables. En la medida en que lo permita la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con un servicio se limita al importe que hayas pagado por ese servicio, y no respondemos de daños indirectos o consecuentes, como la pérdida de uso de la embarcación o la pérdida de ingresos por chárter. Nada en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por dolo, ni por cualquier otra cosa que no pueda excluirse legalmente — y tus derechos imperativos como consumidor conforme a la legislación española no se ven afectados.
Te recomendamos encarecidamente que mantengas tu propio seguro de embarcación; nuestra cobertura no lo sustituye.
Si crees que algo ha ido mal con un servicio, comunícanoslo en un plazo de 7 días, y antes de que se vuelva a trabajar en la zona afectada o de usar la embarcación de forma que pueda alterar las evidencias, para que podamos inspeccionarlo y solucionarlo. Consulta nuestra política de Cancelación y Reembolsos sobre cómo funcionan las cancelaciones y los reembolsos.
Podemos tomar fotos del antes y el después de nuestro trabajo para nuestros registros y para marketing. Si prefieres que no lo hagamos, o que no mostremos detalles identificativos como el nombre del barco, dínoslo y lo respetaremos.
No somos responsables de retrasos ni de la falta de ejecución cuando se deban a causas ajenas a nuestro control razonable, incluidas la meteorología, el estado del mar, el acceso al puerto o una enfermedad. En esos casos, lo reprogramaremos contigo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, y los tribunales españoles serán competentes. Nada de lo aquí dispuesto elimina tus derechos imperativos como consumidor, incluido el acceso a organismos de resolución de conflictos de consumo como la Junta Arbitral de Consumo.
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando. La versión publicada en esta página en el momento de tu reserva es la que se aplica a esa reserva.
Consulta también nuestras políticas de Cancelación y Reembolsos y de Privacidad.